Frquently Asked Questions

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Allgemein

Wie lautet Gems' Überweisungsadresse?
Gems™ Sensors & Controls
P.O. Box 96860 Collection Center Drive
Chicago, IL 60693

Was bedeutet „eigensicher“?
SAFEPAK
Der Begriff „eigensicher“ bezeichnet Geräte und Kabel, die unter normalen und abnormalen Bedingungen nicht ausreichend elektrische oder Wärmeenergie freigeben, um bestimmte gefährliche atmosphärische Mischungen – selbst in hochexplosiven Konzentrationen – zu entzünden. Dies wird erreicht, indem die für die elektrische Einrichtung im explosionsgefährdeten Bereich verfügbare Energie auf einen Wert beschränkt wird, der eine Entzündung der vorhandenen Gase unmöglich macht. Um als „eigensicher“ zertifiziert zu werden, muss ein Gerät oder Schaltkreis so ausgelegt sein, dass zwei gleichzeitige Ausfälle keine Explosion verursachen können. Für einen Brand oder eine Explosion sind Brennstoff, Sauerstoff und eine Zündquelle erforderlich. Ein eigensicheres System geht davon aus, dass in der Atmosphäre Brennstoff und Sauerstoff vorhanden sind, doch das System ist so ausgelegt, dass die elektrische oder Wärmeenergie eines bestimmten Strömungskreislaufs niemals groß genug ist, um eine Entzündung zu verursachen. In der Vergangenheit bestand der Schutz vor Explosionen in gefährdeten Bereichen aus explosionssicheren Schaltungen und Gehäusen (zur Eindämmung von Explosionen) oder durch Druckregelung oder Spülungen (zur Isolierung des explosiven Gases von der elektrischen Einrichtung). Eigensichere Apparate können diese Methoden nicht bei allen Anwendungen ersetzen, doch in vielen Fällen ermöglichen sie erhebliche Kosteneinsparungen bei der Installation und Wartung der Ausrüstung in explosionsgefährdeten Bereichen. Der Grundaufbau einer eigensicheren Barriere umfasst Zenerdioden zur Begrenzung der Spannung, Widerstände zur Begrenzung der Stromstärke und eine Sicherung. Gems™ eigensichere Relais und Zenerbarrieren machen jegliche nicht spannungserzeugenden Sensoren oder Schalter eigensicher. Für ausführlichere Informationen über Gefahrenbereiche gemäß der National Electrical Code (NEC) Bedienungsanleitung klicken Sie hier.
Kann ich Produkte direkt von Gems beziehen?
Ja. Gems™ nimmt Bestellungen auch direkt telefonisch oder per Fax an und bietet die Möglichkeit zur Onlinebestellung. Außerdem verfügen wir über ein umfassendes Händlernetz, um Sie vor Ort zu betreuen. Klicken Sie hier, um zu unserer Händlersuche weitergeleitet zu werden.
Kann ich online erfahren, wann meine Bestellungen voraussichtlich versendet werden?
Ja. Die vorgesehenen Liefertermine sowie andere wichtige Bestelldaten sind in Gems™ Auftragsinformationssystem enthalten und werden täglich aktualisiert. Sie erreichen diesen passwortgeschützten Bereich unserer Website, indem Sie oben auf die Registerkarte „Auftragsstatus“ klicken. Befolgen Sie die Anweisungen im FasTrak, um eine Benutzer-ID und ein Passwort zu erhalten, falls Sie noch keine haben.
Kann ich versendete Bestellungen online verfolgen?

Ja. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen. Klicken Sie hier, um zu unserem Bestellsystem weitergeleitet zu werden.

Ist Gems Sensors & Controls ISO-zertifiziert?
Ja. Gems™ ist nach ISO 9001 und ISO 13485 zertifiziert.
Warum liegt bei Artikelnr. 9 und Artikelnr. 201002 nur ein 2011003-Zoll-Kabel bei?
Die gesamte interne Elektronik sowie die Kabelverbindungen werden während des Herstellungsprozesses in Epoxidharz eingeschweißt, sodass der Endbenutzer keinen internen physischen Zugang zum Anschließen externer Kabel hat. Die Lösung besteht in einem kurzen externen Kabelstück, das in der Regel an der externen Verkabelung der Installation mit einer Verteilerdose gespleißt wird.